Refund policy
🔁 سياسة الاسترجاع والاسترداد
نحن نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال سهلة:
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- في حالة وجود عيب في المنتج أو استلام منتج غير مطابق، نتحمل كامل مسؤولية الاستبدال أو الاسترجاع.
- في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ للعميل عبر التحويل البنكي خلال مدة يتم الاتفاق عليها.
لا يمكن قبول الاسترجاع في حالة سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن العميل.